Klacht: Schrijft geld van mij rekening af.

FaFfi op 04 januari 2021 over Meetic.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Meetic.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 4 januari 2021

Een gebruiker van Meetic.nl heeft geklaagd over onterecht maandelijkse afschrijvingen van zijn rekening, ondanks het feit dat hij zijn abonnement na één maand had opgezegd. De gebruiker heeft de betalingen via PayPal stopgezet en verzoekt om terugbetaling van alle bedragen die na de eerste maand zijn afgeschreven.

Mijn Klacht:

Meetic het moederbedrijf van lexa schrijft maandelijks geld af van mijn rekening. Ik hen een maamd betaald. En gelijk het abbonoment opgezegd in de playstore. Zodat ik dit maar 1 maand zou kunnen gebruiken / testen. Ze blijvem afschrijven. Ik heb de betaling nu stop gezet via paypal. Ik vind dit zeer kwalijk en wil graag mijn geld terug van alle betalingen na de 1 ste maand.
M.v.g. Fabian Zijlstra

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze stoppen met het leeg trekken van me rekening. Hun excuses aanbieden en het teveel afgeschreven terug boeken. Ook zou het ze sieren en mij heel blij maken als ze dit soort praktijken stoppen. Zodat ook andere mensen niet genaaid worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM