Mijn Klacht:
wil al 8 maanden me profille verwijderen van meetic.com
Gewenste Oplossing:
dat ze me profille verwijderen
Klacht: profille verwijderen
steiger33 op 09 februari 2013 over Meetic.nl in de categorie Datingsites, klachtmelden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 februari 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste steiger33, ik begrijp uit uw bericht dat u graag uw profiel van de Lexa website verwijderd wilt zien. Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en geconstateerd dat u inmiddels zelf al uw profiel...
Een gebruiker heeft gedurende acht maanden geprobeerd zijn profiel van Meetic.nl te verwijderen, maar heeft hier geen succes mee gehad. Uiteindelijk is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Meetic.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Meetic.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Meetic.nl
Heeft op 12 februari 2013 om 15:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste steiger33,
ik begrijp uit uw bericht dat u graag uw profiel van de Lexa website verwijderd wilt zien.
Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en geconstateerd dat u inmiddels zelf al uw profiel definitief van de website heeft verwijderd.
Houd u er rekening mee dat het ongeveer 24 uur kan duren voordat al uw gegevens van de server verwijderd zijn. U zult geen berichten meer van ons ontvangen, en u kunt niet meer inloggen.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan vernemen wij deze graag van u via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Christine van het Lexa Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
