Mijn Klacht:
Opzegging van mijn abonnement komt maar niet door.
Gewenste Oplossing:
Stoppen met abonnement en toezenden van kontakten zodra dat kan ( zsm.)
Klacht: opzegging abonnement
benfelt op 28 augustus 2013 over Meetic.nl in de categorie Datingsites, klachtmelden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste benfelt, Bedankt voor uw bericht waaruit ik begrijp dat u graag uw profiel van de website verwijderd wilt zien. Ik heb met de door u opgegeven gegevens een gratis profiel teruggevonden op de Match website. Ik heb op uw...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Meetic.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Meetic.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Meetic.nl
Heeft op 28 augustus 2013 om 16:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste benfelt,
Bedankt voor uw bericht waaruit ik begrijp dat u graag uw profiel van de website verwijderd wilt zien.
Ik heb met de door u opgegeven gegevens een gratis profiel teruggevonden op de Match website. Ik heb op uw verzoek dit profiel van de website verwijderd. U kunt nu niet meer inloggen en zult tevens geen berichten meer ontvangen.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Marieke van het Lexa Team
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Dee klacht is niet opgelost; meetic heeft geen bevestiging van mijn opzegging gestuurd. ook gaat de toezending van kontakten nog steeds dagelijks door. Dank, benfeltasd [email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
