Klacht: Ontrecht geincasseerd

euthandra op 20 augustus 2014 over Meetic.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Meetic.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 20 augustus 2014

Een gebruiker van Meetic.nl heeft geconstateerd dat er onterecht een lidmaatschapsbedrag is geïncasseerd, terwijl er geen abonnement was afgesloten. De gebruiker heeft de site geblokkeerd en een terugboeking geregeld, en merkt op dat de gegevens van de incassant bij een andere bank horen.

Mijn Klacht:

Bij het controleren van mijn rekening zag ik dat meetic onterecht lidmaatschap heeft geincasseerd. Geen abonnement bij deze Datingsite.
Inmiddels deze site op blokkeren gezet. Terugboeking geregeld.
De gegevens van de incassant zijn behoren bij een andere bank.

Gewenste Oplossing:

Wanneer men stopt met incasseren van een verkeerde rekening

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM