Mijn Klacht:
Op 3 januari 2013 heb ik een lidmaatschap op lexa.nl genomen voor de periode van 3 maanden. Deze heb ik op 11 februari 2013 stopgezet. Lexa heeft dit keurig per mail ontvangen. Mijn lidmaatschap zou dus per 3 april 2013 zijn verlopen en inderdaad heb ik sindsdien geen mails meer ontvangen. Ik ging er dus van uit dat ik netjes was uitgeschreven.
Vandaag bleek dat dat niet het geval is. Stom natuurlijk dat ik het nooit eerder heb gemerkt, maar het bedrag van 9,95 per maand te zijn afgeschreven. In totaal een bedrag van 129,35 euro. Ik heb vandaag via mijn bank de incasso laten blokkeren en zij gaan een onderzoek starten.
Verder heb ik lexa.nl en meetic.nl een bericht gestuurd en hun gesommeerd de incasso stop te zetten en het bedrag van 129,35 terug te storten. Ik geef hun tot woensdag a.s. de tijd. Daarna doe ik aangifte bij de politie.
Gewenste Oplossing:
incasso stopzetten en het gehele bedrag retourneren.
