Klacht: Onterechte afschrijving

Beren184 op 06 juni 2014 over Meetic.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Meetic.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 6 juni 2014

Een klant van Meetic.nl ervaart onterechte maandelijkse afschrijvingen van € 24,95, waarvoor hij geen toestemming heeft gegeven. Ondanks het verzoek aan de bank om het bedrag terug te storten, stelt de bank dat er een machtiging is en dat de klant zelf actie moet ondernemen. De klant is ervan overtuigd dat hij geen machtiging heeft afgegeven en heeft zijn lidmaatschap bij ZOOSK opgezegd.

Mijn Klacht:

Er wordt iedere maand op de 19 Euro 24.95 van mijn rekening afgehaald waar ik zeker geen toestemming heeft gegeven. Ik heb de bank gevraagd om dit terug te storten maar deze zegd dat ze een machtiging hebben en dat ik er zelf achteraan moet. Ik weet zeker dat ik geen machtiging heeft afgegeven daar begin ik niet aan. Ik ben lid geweest van ZOOSK en daar heb ik mijn lidmaatschap en betaling opgezegt.

Gewenste Oplossing:

Als er niets meer wordt afgeschreven en mijn naam uit hun bestand is

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Meetic.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Meetic.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM