Klacht: Onrechtmatige incasso

Marvia op 08 juli 2014 over Meetic.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Meetic.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 8 juli 2014

Een gebruiker van Meetic.nl klaagt over onrechtmatige incasso's van € 31,85 en € 12,95 die sinds 27 april 2012 maandelijks van zijn rekening worden afgeschreven, afkomstig van de datingsite Lexa. De klager stelt nooit toestemming te hebben gegeven voor deze betalingen en is al lange tijd niet meer actief op Lexa.nl. Hij merkt op dat hij niet de enige is met dit probleem en vindt de communicatie van de site onduidelijk.

Mijn Klacht:

Sinds 27-04-2012 wordt er maandelijks een bedrag van € 31,85 en een bedrag van € 12,95 van mijn rekening afgeschreven. na onderzoek bleek het van de datingsite Lexa te zijn. Ik zou nooit maar dan ook nooit zoveel geld aan welke datingsite dan ook uitgeven. Ik zag nu ook dat ik niet de enige ben met dit probleem. Ik ben al lange tijd niet meer actief op Lexa.nl en dat kunt u waarschijnlijk ook wel nakijken. Vandaag heb ik de site (die ik wel erg onduidelijk vind geworden, zeker als het om klachten gaat) weer eens geopend en kreeg ergens de volgende melding: Je hebt een profiel aangemaakt op 01-01-2012 maar je hebt nog geen membership waarmee je contact kunt maken met andere members.

Gewenste Oplossing:

Teruggave van alle afgeschreven incasso's.
Ik heb de klacht ook neergelegd bij de Consumentenbond en overweeg ook de klacht neer te leggen bij een tv programma als kieskeurig o.i.d.
Want bij elkaar is er dus zo'n €1200 afgeschreven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Meetic.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Meetic.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM