Hpunt op 05 oktober 2012 over Meetic.nl in de categorie Datingsites
Beste Hpunt, ik begrijp uit uw bericht dat u bij het gebruik van uw Windows Live Messenger reclame tegenkomt van Meetic/Lexamore en u hier niet gediend van bent. Wanneer u een datingwebsite van ons of een andere datingwebsite bezocht heeft...
Een gebruiker heeft ongewenste pictogrammen op het tabblad van Windows Live Messenger opgemerkt, die linken naar Meetic-FR en MSN.Lexamore.nl. De persoon vraagt zich af hoe deze pictogrammen verwijderd kunnen worden, aangezien hij of zij niet is ingeschreven en daar geen interesse in heeft. De klacht is inmiddels opgelost.
Op het tabblad van Windows Life Messenger staan twee pictogrammen 1. “Love” , leidend naar MSN dating van Meetic-FR 2 (!) en 2. poppetjes, leidend naar MSN.Lexamore.nl
How kan ik deze verwijderen, ben niet ingeschreven en heb daar ook geen behoefte aan. Waarschijnlijk wel eens de website opgezocht ?
Verwijdering ven deze twee pictogrammen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Meetic.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Meetic.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 oktober 2012 om 15:24 geantwoord
Beste Hpunt,
ik begrijp uit uw bericht dat u bij het gebruik van uw Windows Live Messenger reclame tegenkomt van Meetic/Lexamore en u hier niet gediend van bent.
Wanneer u een datingwebsite van ons of een andere datingwebsite bezocht heeft en uw browser gebruik maakt van Cookies en deze heeft geaccepteerd, dan kan het voorkomen dat u banners of andere reclame uitingen van Meetic/Lexamore tegen komt als u een andere website bezoekt. Indien u deze banners niet meer wilt zien, dan dient u uw cookies en tijdelijke internetbestanden van uw computer te verwijderen.
Om uw tijdelijke internetbestanden te verwijderen voor Firefox:
- Gaat u via de optie "Opties" naar "Geavanceerd".
- Hier selecteert u het tabblad "Netwerk".
- In dit venster ziet u de zin "De volgende websites hebben gegevens opgeslagen voor offlinegebruik", klikt u hier op "Verwijderen".
- Tot slot klikt u op "OK" om te bevestigen.
Om tijdelijke internetbestanden in Internet Explorer te verwijderen:
- In het menu "Extra" selecteert u de optie "Internetopties".
- Selecteer u hier het tabblad "Algemeen".
- Hier ziet u de zin "Browsergeschiedenis verwijderen bij afsluiten", klikt u hier op "Verwijderen".
- Er opent zich een nieuw venster waar u de optie "Tijdelijke internetbestanden" dient aan te vinken en op "Verwijderen" te drukken.
- Wanneer u klaar bent klikt u op "OK".
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Indien u nog vragen of opmerkingen heeft kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Christine van het Meetic Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Meetic.nl beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
