Klacht: Onbekende afschrijving

Bij 50Plus match was dat mozart4 op 06 augustus 2014 over Meetic.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Meetic.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 6 augustus 2014

Een gebruiker van Meetic.nl heeft een klacht ingediend over een onbekende afschrijving van € 12,95, nadat hij zich had uitgeschreven van 50Plus Match. Hij had eerder € 19,95 betaald voor een maand lidmaatschap en vraagt zich af waarom er nog een bedrag wordt afgeschreven, terwijl hij al had betaald.

Mijn Klacht:

Ik ben 3 weken ( vanaf 15/7) ingeschreven geweest bij 50Plus Match en heb toen € 19,95 betaald voor een maand lidmaatschap.
Op 5/8 heb ik mij uitgeschreven en nu wordt er € 12,95 van mijn bankrekening afgeschreven. Wat is de reden daarvoor?
Is dat ca 3 weken lidmaatschap? Maar ik had al betaald!!!

Gewenste Oplossing:

Indien geld teruggestort wordt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM