Klacht: Niet aangemeld, maar wel een automatische afschrijving

AndreasM op 15 juni 2020 over Meetic.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Meetic.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 15 juni 2020

Een gebruiker van Meetic.nl heeft een klacht ingediend over een automatische afschrijving van €29,95, terwijl hij zich niet had aangemeld voor een abonnement. Hij had slechts €1 betaald om incognito te kunnen rondneuzen op de site en heeft het bedrag teruggeboekt.

Mijn Klacht:

Ik was aan de site aan het bekijken en €1 betaald via iDeal om 1 x incognito te rondneuzen, wordt er zonder mij ergens te hebben aangemeld €29,95’van mijn rekening afgeschreven.
Ik heb het terug geboekt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er niets meer wordt afgeschreven zolang ik me niet heb aangemeld

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM