Mijn Klacht:

Ik heb op zondag 31 augustus mijn lexa account opgezegd. Nu merk ik dat er na het opzeggen van mijn account nog steeds geld word afgeschreven in de maand september een keer 9,95 en nu gisteren weer 9,95 en vandaag weer 9,95 maar in de maand augustus is t ook twee keer afgeschreven op 12 augustus. Hier heb ik alle begrip voor dat t een malig word afgeschreven want ik had een account lopen maar vanwaar er twee keer 9,95 word afgeschreven is voor mij een raadsel ben bang dat dit dan zelfs nog vaker is gebeurd. Ik had hier graag meer foto’s toegevoegd van de afschrijvingen helaas gaat dit niet

Gewenste Oplossing:

Als de te veel betaal de afschrijvingen gecrediteerd worden met op zijn minst die van deze maand en die van september. En als de afschrijving definitief stop gezet word!!