Mijn Klacht:
automatische afschrijving.
Gewenste Oplossing:
het stoppen van de afschrijving.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 september 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste thomas12, u geeft aan dat u de automatische verlenging wilt stopzetten. Door middel van uw e-mailadres heb ik uw profiel “thomas_c_941” kunnen vinden. Op 14-09-2012 heeft u de automatische verlenging al stopgezet. Hierdoor eindigt uw Full Membership op 07-10-2012...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Meetic.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Meetic.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Meetic.nl
Heeft op 18 september 2012 om 17:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste thomas12, u geeft aan dat u de automatische verlenging wilt stopzetten.
Door middel van uw e-mailadres heb ik uw profiel “thomas_c_941” kunnen vinden. Op 14-09-2012 heeft u de automatische verlenging al stopgezet. Hierdoor eindigt uw Full Membership op 07-10-2012 en zal er geen bedrag meer van uw rekening worden afgeschreven. Op dit moment wordt uw Full Membership omgezet in een gratis membership.
Ik hoop dat ik u zo voldoende geïnformeerd heb. Mocht u nog verdere vragen en/of opmerkingen hebben, stelt u deze dan via de website. Hiervoor gaat u naar de optie “Help” die u vindt onderaan elke pagina. Ons Customer Care Team stuurt u dan binnen 48 uur een antwoord.
Met vriendelijke groet,
Amanda van het Lexa Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
