Klacht: inloggegevens vergeten.

marytutos op 25 maart 2014 over Meetic.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Meetic.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 25 maart 2014

Een gebruiker van Meetic.nl heeft moeite met het stopzetten van zijn abonnement, omdat hij zijn inloggegevens is vergeten en geen contactinformatie kan vinden. Sinds zijn inschrijving in 2012 worden er regelmatig bedragen van 25 euro van zijn rekening afgeschreven, soms zelfs twee keer per maand.

Mijn Klacht:

ik wil al een tijdje geleden stoppen met meetic, ik kon nergens een telefoonnummer of e-mail vinden. Sinds `2012 tussen septiembre en oktober heb ik me ingeschreven. Daarna heb ik heb nooit meer gebruikt omdat ik mijn inloggegeves ben vergeten. er wordt sinds 2012 25 euro van mijn rekening afgeschreven.

Soms wel 2 keer in een maand!

Mijn e-mail [email protected].

Gewenste Oplossing:

ik wil zo snel mogelijk stoppen. en dat er geen geld meer wordt afgesschreven uit mijn rekening. AUB..

Ik wil ook graag een kopie hebben van mijn klacht terug krijgen op mijn e-mail

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM