Een gebruiker van Meetic.nl heeft aangegeven dat, ondanks het opzeggen van zijn profiel op Lexa.nl meer dan een maand geleden, er nog steeds maandelijks 12,95 euro van zijn rekening wordt afgeschreven. De klacht is goedgekeurd.
Ik heb me in het verleden ingeschreven op Lexa.nl en heb daar ook voor betaald. Ik heb meer dan een maand geleden opgezegt and mijn profiel opgeheven. Helaas wordt er nog steeds iedere maand 12,95 afgeschreven.
Ik wil dat er geen geld meer word afgeschreven, en ik verwacht minimaal 12,95 terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
