Klacht: geldafname na opzeging

patrick_240 op 09 maart 2014 over Meetic.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Meetic.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 9 maart 2014

Een gebruiker van Meetic.nl heeft in oktober een contract van drie maanden afgesloten en heeft begin januari het contract opgezegd. Desondanks is er eind februari €27,00 van zijn rekening afgeschreven, waar hij om opheldering verzoekt.

Mijn Klacht:

In oktober heb ik me ingeschreven voor een contract van 3 maanden, begin januari heb ik een mail verzonden voor het opzeggen van het contract. Nu blijkt er eind februari €27.00 van mijn rekening naar jullie rekening, zou je dat eens willen nakijken en me op de hoogte te stellen aub.
Met vriendelijke groeten,
Delahousse Patrick.

Gewenste Oplossing:

Dat er in het vervolg geen geld meer van mijn rekening naar jullie rekening gaat.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM