noud videler op 16 oktober 2012 over Meetic.nl in de categorie Datingsites
Beste noud videler, ik begrijp uit uw bericht dat er voor u een aantal onbekende afschrijvingen hebben plaatsgevonden die u graag gerestitueerd wilt zien. Ik heb helaas onvoldoende gegevens van u ontvangen om de door u genoemde afschrijvingen terug te...
Een gebruiker ontdekte dat er maandelijks 12 euro van zijn rekening werd afgeschreven door Meetic.nl, een datingsite waar hij nooit van had gehoord. Na onderzoek kwam hij erachter dat deze afschrijvingen plaatsvonden, maar hij kon het bedrag niet terugboeken. De klacht is inmiddels opgelost.
er wordt al een tijdje maandelijks 12 euro van mijn rekening afgeschreven door meetic.com ???? nooit van gehoord , maar ben er nu achter (na googlen) dat het een datingsite betreft. ik weet niks van deze site , maar ik kan het ook niet terugboeken ,
zsm stopzetten en terugboeken
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Meetic.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Meetic.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 oktober 2012 om 11:48 geantwoord
Beste noud videler,
ik begrijp uit uw bericht dat er voor u een aantal onbekende afschrijvingen hebben plaatsgevonden die u graag gerestitueerd wilt zien.
Ik heb helaas onvoldoende gegevens van u ontvangen om de door u genoemde afschrijvingen terug te kunnen vinden in ons systeem. Ik wil u dan ook vragen om onderstaand lijstje door te sturen naar ons Customer Care Team, zodat zij dit zo snel mogelijk voor u kunnen oplossen.
Naam bank:
Adres:
Rekeningnummer:
Creditcardnummer:
IBAN:
BIC:
Bedrag:
Betalingskenmerk:
Datum betaling:
Naam rekeninghouder:
Gebruikersnaam:
Emailadres:
Geboortedatum:
Het betalingskenmerk vindt u terug bij het afschrift van de allereerste betaling aan ons. U heeft deze tevens direct na uw aankoop per e-mail ontvangen. Het kenmerk begint met BBT, PID of TDP.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en ons Customer Care Team ziet uw gegevens graag tegemoet via via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Christine van het Meetic Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
