Klacht: geld afschrijving

geco op 21 juni 2016 over Meetic.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Meetic.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 21 juni 2016

Een gebruiker van Meetic.nl heeft gemeld dat er onterecht geld van zijn rekening is afgeschreven, terwijl hij geen gebruik maakt van de datingsite. Op 27 april 2016 zijn er twee bedragen van respectievelijk € 59,94 en € 89,94 afgeschreven.

Mijn Klacht:

er wordt geld af geschreven terwijl ik helemaal niet op die site zit
27-04-2016 MEETIC BOULOGNE BILLFRA € 59,94
27-04-2016 MEETIC BOULOGNE BILLFRA € 89,94

Gewenste Oplossing:

als ik weet waar dat gelsd heen gaat en welke site

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM