geld afgeschreven van bedrijf waar ik nog nooit van gehoord hebt en nergens op ingeschreven ben!

Question

Op 8 augustus en 10 Sep 2012 is onterecht geld van mijn rekening nummer afgeschreven! Het gaat om 2x een bedrag van 9,95 euro. Ik heb nooit een machteging afgegeven en ben ik ook niet geregistreerd op de site Meetic.com.========== gegevens transactie afgeboekt bedrag EUR 2x 9,95 boekdatum 08-08-2012 en 10-09-2012 naam tegenrekeninghouder WORLDPAY CP/BIBIT IP tegenrekening 45.11.46.255 omschrijving 45.11.46.255 WORLDPAY CP/BIBIT IP MEETIC *ILIUS.NET* MEETIC.COM

Meetic.nl · Accepted Answer

Beste turjo55, u geeft aan dat er tweemaal een bedrag van 9,95 euro van uw rekening is afgeschreven.

Het bedrag wat u omschrijft komt overeen met een maandelijkse verlenging van een Full Membership bij Lexa. Lexa is een onderdeel van het Franse moederbedrijf Meetic. Alle betalingen verlopen via hen, vandaar dat dit de naam is die verschijnt op uw bankafschrift. 
Helaas heb ik met de door u opgegeven klantgegevens geen profiel op Lexa.nl kunnen vinden. Daarom wil u vragen om uw klantgegevens (gebruikersnaam en/of e-mailadres) in een bericht te vermelden aan ons Customer Care Team. U kunt contact met hen opnemen via www.lexa.nl, via de optie &ldquo;Help&rdquo; die u vindt onderaan de pagina. Met deze gegevens kunnen zij u dan verder helpen.

Mocht u zich de inloggegevens nog herinneren van Lexa, en wilt u de automatische verlenging zelf stopzetten, dan kunt u dit (na inloggen) als volgt doen:
Klik op de juiste link in de rubriek "Mijn account" en dan "Mijn instellingen". Kiest u daar de rubriek "Mijn membership" en dan "Mijn membership beheren". Hier vindt u de informatie om de automatische verlenging stop te zetten.
Let u er hierbij wel op dat u dit minimaal 48 uur voor de vervaldatum dient te doen.

Ik hoop dat ik u zo voldoende ge&iuml;nformeerd heb. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben dan kunt u deze uiteraard ook stellen aan ons Customer Care Team.

Met vriendelijke groet,
Amanda van het Lexa Team

Klacht: geld afgeschreven van bedrijf waar ik nog nooit van gehoord hebt en nergens op ingeschreven ben!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Meetic.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: geld afgeschreven van bedrijf waar ik nog nooit van gehoord hebt en nergens op ingeschreven ben!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Meetic.nl

Vergelijkbare klachten in Datingsites