EllisA op 13 juni 2016 over Meetic.nl in de categorie Datingsites
Een gebruiker van Meetic.nl meldt dat er nog steeds geld van zijn rekening wordt afgeschreven, ondanks dat hij al meer dan 10 maanden geen gebruik meer maakt van de diensten. Hij kan niet meer inloggen bij Lexa om het abonnement te annuleren en vraagt om hulp om de afschrijvingen te stoppen.
Ik ben een tijd lid geweest van Lexa. Maar maak al ruim 10 maanden geen gebruik meer van jullie diensten. Nu zie ik dat er nog steeds geld van mijn rekening via Meetic wordt afgeschreven. Ik wil dit graag stop zetten maar ik kan niet meer inloggen bij Lexa. Kunnen jullie helpen?
Als er geen geld meer wordt afgeschreven
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
