Een gebruiker van Meetic.nl meldt dat er maandelijks € 19,95 van haar rekening wordt afgeschreven, terwijl zij zich nooit heeft ingeschreven bij de datingsite. Zij vraagt om hulp om deze afschrijvingen te stoppen.
Geachte,
Ik heb me nooit ingeschreven bij Meetic!
en toch elke maand blijft er € 19,95 van mijn rekening afgeschreven.
Misschien kunt U mij helpen?
Dank bij voorbaat,
Nina Avdani
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de maandelijkse afschrijvingen worden stopgezet!!
Hopelijk kunt U mij verder helpen,
Dank bij voorbaat,
Nina Avdani
De maandelijkse afschrijvingen worden stopgezet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
