Klacht: Automatische afschrijving elke maand.

jeepee1982 op 17 februari 2016 over Meetic.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Meetic.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 17 februari 2016

Een gebruiker van Meetic.nl heeft ontdekt dat er maandelijks geld van zijn rekening wordt afgeschreven, terwijl hij geen verlenging van zijn abonnement heeft aangevraagd. Hij heeft geprobeerd contact op te nemen met Meetic, maar kan geen telefoonnummer of e-mailadres vinden en komt steeds op de website terecht. De gebruiker heeft zijn abonnement per direct stopgezet, maar is onzeker of dit correct is verwerkt.

Mijn Klacht:

ik heb net gemerkt dat meetic.com maandelijks geld afschrijft van mijn rekening. Ik probeer ook contact met meetic te zoeken. echter kan ik nergens een telefoonnummer en mail adres vinden.
ik kom steeds bij deze website uit. Ik heb in verleden een keer bij Lexa een abonnement gehad en in 1 keer betaald. Heb ik nooit een verlenging voor aangevraagd. Heb per direct abonnement stopgezet, maar heb geen idee of dit bij Lexa goed is gegaan.

Gewenste Oplossing:

Als ik de laatste afschrijving krijg teruggeboekt en in ieder geval reactie krijg of mijn abonnement nu stop is gezet. ,

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Meetic.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Meetic.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM