Een gebruiker van Meetic.nl heeft een klacht ingediend over een onterechte afschrijving van 19,95 euro van zijn rekening. De gebruiker eist een spoedige terugbetaling van het bedrag, omdat hij vindt dat deze afschrijving niet gerechtvaardigd is.
Er is zomaar vandaag 19.95 van mijn rekening geachreven onterecht ik wil s.z.m. mijn geld terug want dit kan absoluut niet.
Il wil mijn 19.95 terug gestort op mijn rekening hebben en nooit meer zomaar automatisch afschrijven van een bedrag vam deatingsites.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
