Een gebruiker van Meetic.nl heeft een klacht ingediend over een onterechte afschrijving van 1,99 euro via automatische incasso, terwijl hij al een halfjaarabonnement voor Lexa had betaald. De afschrijving werd naar een Engelse rekening gestuurd, wat de klager als vreemd en mogelijk illegaal beschouwt. Hij heeft besloten om Meetic te blokkeren.
heb ook half jaar abonnement betaald voor lexa. maar wordt gisteren 1.99 via auto incasso afgeschreven? dit gaat ook nog naar een engelse rekening. heel vreemd??!!!
er staat bij incasso ook lexa vermeld. lijkt illegaal. heb meetic laten blokkeren
verder over lexa tevreden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
