Klacht: meer in de problemen door duray

christ1108 op 20 april 2023 over Duray Financiele Zorgverlening in de categorie Financiële hulpverlening

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Duray Financiele Zorgverlening has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 april 2023

Een klant van Duray Financiële Zorgverlening ervaart ernstige problemen door onterechte betalingen en het niet nakomen van afspraken. Er is onduidelijkheid over de status van zijn bewind en hij heeft geen duidelijke communicatie ontvangen over de vervolgstappen. De klant voelt zich slecht behandeld en heeft het gevoel dat de dienstverlening meer kosten met zich meebrengt dan dat het oplevert.

Mijn Klacht:

mijn ervaring is diep triest betaling doen die niet nodig zijn omdat daar een regeling voor was afspraken niet nakomen eigen kosten meteen afschrijven zonder overleg dingen doen zeggen dat ze wat gedaan hebben wat niet is brieven niet thuis gestuurd krijgen ben zelf gestopt daar en geven bijna nergens door dat ze gestopt zijn met mijn bewind of duidelijk aangeven hoe he eventueel verder moet
een lening 5 maanden niet betalen en dan een deurwaarder krijgen terwijl je bij duray in het bewind zit
niet netjes behandeld worden en duidelijke uitleg
het heeft me meer gekost dan opgeleverd
help mij om hun te kunnen verhalen op kosten terug te krijgen

Gewenste Oplossing:

door een deel van de kosten die ik geb moeten betalen aan duray terug te krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Duray Financiele Zorgverlening over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door christ1108
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM