Bgroothuizen op 29 november 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Bgroothuizen, Helaas hebben we tot op heden nog niet de benodigde informatie van jou ontvangen om de klacht door te kunnen sturen naar de regio. Daarom wordt de klacht afgesloten. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen...
Een reiziger heeft herhaaldelijk ervaren dat de bus van Arriva om 7:33 bij de Meestersbrug in Bovensmilde vol is, waardoor hij niet kan instappen. Dit leidt tot frequente vertragingen van ongeveer een half uur op weg naar school in Groningen. De klacht is inmiddels opgelost.
Al meerdere malen ben ik om 7:33 laten staan bij de meestersbrug in bovensmilde, omdat de bus zo prop vol zit kom ik bijna elke dag een half uur telaat op school (noorderpoort in Groningen)
Als ik tenminste opgehaald zou worden zou ik het prima vinden, of dat er dan net even een bus extra rijd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Bgroothuizen, Wat balen dat de bus propvol zit en dat je bijna elke dag een half uur te laat op school komt in Groningen. Heb je voor mij je lijnnummer en eindhalte? Met vriendelijke groet, ^Wouter Arriva Webcareteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 december 2017 om 11:00 geantwoord
Beste Bgroothuizen,
Helaas hebben we tot op heden nog niet de benodigde informatie van jou ontvangen om de klacht door te kunnen sturen naar de regio. Daarom wordt de klacht afgesloten.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
^Manon
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
