Mijn Klacht:
Op de site van de stofzuiger die ik bestelde staat een groen vinkje bij het retourneren van het oude apparaat. Aangezien het pakket met Post.nl bezorgd wordt heb ik gebeld of ik dan ook mijn oude stofzuiger mee kan geven. Wat blijkt, dat kan alleen wanneer ik die verpak in een doos en adresseer aan Coolblue, wat bij dat vinkje niet wordt vermeld. Een stofzuiger die zo oud is dat ie niet meer voldoet, dan heb je er toch zeker geen doos van. Zo kan ik ook een service bieden, waar maken ho maar! Wie betaalt nu mijn kosten om de stofzuiger twee plaatsen verder naar de stort te brengen?
Gewenste Oplossing:
Dat mijn oude stofzuiger opgehaald wordt
