Klacht: Meegenomen om verdachte foto van winkelmandje

JOHAN WESTRA op 07 juli 2016 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 september 2016
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is op 8 juli al afgesloten, maar per abuis niet hier gecommuniceerd: 8 juli 2016 13:31 Ik heb zojuist vernomen dat supermarktmanager Pieter van den berg, van onze winkel op de Visserijkade in Katwijk telefonisch contact met u...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 7 juli 2016

Een fotograaf die al 40 jaar klant is bij Dirk van den Broek in Katwijk, werd aangesproken omdat hij foto's maakte van winkelmandjes. Na uitleg en het tonen van zijn foto's aan de hoofdcassière, werd de situatie opgelost. De klacht is inmiddels afgehandeld.

Mijn Klacht:

Als fotograaf van een aantal dagbladen o.a. de Telegraaf, Leidsch Dagblad, Buijze Pers en Verhagen Katwijk, maakte ik vanmiddag het volgende mee.
Al 40 jaar, vanaf het allereerste begin van Digros (Dirk) in Katwijk, winkel ik drie keer per week bij de Digros. Vanmiddag werd ik verzocht om mee te komen. Men had geconstateerd dat ik foto’s maakte van de winkelmandjes. Ik was als fotograaf van het o.a. Leidsch Dagblad, Katwijkse Post en Telegraaf met mijn camera aan het winkelen en keek in ‘m camera naar het resultaat. Volkomen beduusd door het verzoek, liep ik mee en liet mijn foto’s zien. De hoofdcassiërre meldde al dat ze me meerdere malen per week zag in de Dirk van Katwijk. Ik legde de situatie uit en liet alle foto’s op m’n camera zien.
Ondanks dat het voor mij genant was om als mogelijke winkeldief mee te moeten komen, werd er geen enkele vorm van excuses gemaakt. Triest, bijzonder triest om als vaste klant zo te “kakke” te worden gezet in volle aanzien van vrienden en bekenden.

Gewenste Oplossing:

Persoonlijke excuses Dirk Katwijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 28 september 2016 om 10:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer