Posters wel betaald niet geleverd

Question

Op 3 februari heb ik twee anatomie posters besteld via hun website en ook betaald.
Vervolgens kreeg ik een track en trace code waarmee mijn pakketje gevolgd kon worden. Echter na een aantal dagen was deze code nog steeds niet bekend bij TNT.
Na mail contact werd mij verzekerd dat de posters binnen een week geleverd zouden worden. Helaas na een week niets ontvangen. Opnieuw contact gezocht en opnieuw werd mij verzekerd dat de posters nu echt binnen een week geleverd zouden worden. Helaas weer niets ontvangen.
Na een boze mail te hebben gestuurd laat medipreventiecentrum nu niets meer van zich horen. Inmiddels zijn er vijf weken verstreken…

medipreventiecentrum.nl · Accepted Answer

Geachte mevrouw, 

Zoals ook vandaag aan u per email bevestigd zat er helaas een typefout in de door u bij uw bestelling opgegeven postcode. Dit is inmiddels doorgegeven aan de DPD pakketdienst die uw bestelling op korte termijn opnieuw zullen aanbieden. Doordat onze leverancier van de door u bestelde anatomie poster buitengewoon laat aan ons heeft geleverd heeft uw bestelling een te lange vertraging opgelopen. 

Nogmaals onze welgemeende verontschuldigingen hiervoor. 

Wij gaan er van uit dat u uw bestelling alsnog op zeer korte termijn ontvangt en zouden het prijs stellen indien u ons een korte email stuurt indien u de bestelling hebt ontvangen. 

Vriendelijke groet,
Klantenservice Medipreventiecentrum

Klacht: Posters wel betaald niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

medipreventiecentrum.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: Posters wel betaald niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over medipreventiecentrum.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Medische producten