Mijn Klacht:

halo.
ik heb 2 jaar geleden een wasmachine gekocht bij de media markt in tilburg van het merk Hair.de wasmachine is kapot gegaan binnen de garantie periode.de fabriekant Haier heeft het afgehandeld en het geld terug gestort naar de media markt en ik ben gebeld door een medewerker van de madia markt tilbur dat de oude wasmachine wordt opgehaald en dat ik tegelijkertijd een brief zou krijgen waarin staat dat het geld terug wordt gestort naar de gemeente tilburg omdat ik daarvoor bijzonder bijstand voor heb gekregen.maar de wasmachine is niet opgehaald en ik heb niets gehoord toen ik daarover had gebeld wisten ze van niets want de man die mij dat had beloofd had niets gedaan.toen ik naar de naam vroeg van de gene die ik laatst had gesproken zei hij dat hij zijn naam niet gaat zeggen omdat het prive is .en dat hij het verder zou afhandelen en dat ik een mailtje zou krijgen,ong 3 uur later krijg ik een heel raar sms waarin staat dat er bij mij een product geleverd zou worden en dat ik eventueel bij moet betalen .
ik zit zonder wasmachine en ik heb kinderen die naar school gaan .
ik heb nu voor de tweede keer zeer slechte ervaring met Media makt tilburg in 1 jaar tijd .er werken daar zeer onbekwame mensen die er een zooitje van maken en de media markt in tilburg een heel slechte naam bezorgen en ik bedoel niet iedereen natuurlijk die daar werkt maar degene die hun werk goed doen ben ik helaas nog niet tegen gekomen.

HELP MIJ AUB IK VERWACHT EN NIET VEEL VAN VAN WAT DAAR ROND LOOPT.

Gewenste Oplossing:

als een verantwoordelijke iemand of een leidinggevende contact met mij opneemt zo dat dit probleem wordt opgelost en ik mijn verhaal kan doen want ik ben niet goed met schrijven ik heb echt zeer zeer slecht ervaring met mensen die bij de media markt tilburg werken.

ik hoop snel iets te horen.

alvast bedankt.