Klacht: Ondermaatse kwaliteit en slechte klantenservice!

SamMeert op 05 november 2016 over medipreventiecentrum.nl in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
medipreventiecentrum.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 november 2016

Een klant van medipreventiecentrum.nl heeft klachten over de kwaliteit van de geleverde producten, die niet voldoen aan de verwachtingen. Bij het aankaarten van deze problemen biedt de verkoper gratis cadeaus aan, maar lost dit de issues niet op. De klant heeft meerdere producten ontvangen die niet functioneren zoals beloofd en waarschuwt anderen voor de mogelijk gemanipuleerde beoordelingen op de website.

Mijn Klacht:

De producten verkocht door medipreventiecentrum voldoen niet aan de kwaliteitseisen die je als koper verwacht. Wanneer dit probleem aangekaart wordt, probeert de verkoper de klant te sussen met gratis cadeaus die hij dan zal krijgen bij zijn volgende bestelling. Op deze manier krijg je nooit wat je echt besteld hebt, wordt het probleem steeds opgeschoven en eindig je met een berg rommel waar je niets mee kan doen.

Zo heb ik hier ondertussen 6 “anti-burst” ballen welke niet anti-burst zijn en alle 6 in de foute maat geleverd werden, 2 Defa zitwiggen welke gewoon inzakken als je erop gaat zitten en dus zeker niet helpen bij rugklachten.

Laat u ook niet misleiden door de beoordelingen op de website van medipreventiecentrum.nl. Deze worden beheerd door de eigenaars. Slechte en zelfs matige reviews worden nooit gepubliceerd.

Mijn advies, ga voor kwaliteit en klantvriendelijkheid. koop dus NIET bij medipreventiecentrum.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik 6 kwaliteitsvolle oefenballen in de juiste maat (65cm) en minstens 1 Defa zitwigkussen met voldoende hardheid ontvangen heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar medipreventiecentrum.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM