Riesenrom op 12 maart 2013 over medipreventiecentrum.nl in de categorie Internetshops - Medische producten
Op zondagavond 10 maart 2013, 20:59 uur ontvingen wij ondergenoemde email: Wanneer kan ik het bestelde artikel verwachten? Graag per omgaande de factuur per e- mail versturen, zodat de levertijd zo kort mogelijk is! Mvg. R.Zweistra Verstuurd vanaf mijn iPad=...
medipreventiecentrum.nl
Een klant ervaart een onbehoorlijke bejegening tijdens een telefonisch contact met een medewerker van Medipreventiecentrum. De medewerker sprak op een aanmatigende toon en weigerde een oplossing te bieden voor het probleem, waarbij hij de schuld bij de klant legde en het bestelde product niet meer wilde leveren.
Naar aanleiding van de vorige klacht werden wij terugebeld.
De toon waarop mijn man werd aangesproken door de medewerker van Medipreventiecentrum was op zijn minst aanmatigend te noemen. Hij was van mening dat de fout bij ons lag, vond het niet nodig om een oplossing voor het probleem te zoeken en gaf aan het bestelde product niet meer aan ons te willen leveren.
Ik verwacht geen oplossing meer, maar koop het product bij een andere winkel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar medipreventiecentrum.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door medipreventiecentrum.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat medipreventiecentrum.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van medipreventiecentrum.nl
13 jaren geleden - Op zondagavond 10 maart 2013, 20:59 uur ontvingen wij ondergenoemde email: Wanneer kan ik het bestelde artikel verwachten? Graag per omgaande de factuur per e- mail versturen, zodat de levertijd zo kort mogelijk is! Mvg. R.Zweistra Verstuurd vanaf mijn iPad= Vandaag dinsdag 12 maart 2013 om 12:39 ontvingen wij ondergenoemde tweede email. Factuur nog niet ontvangen. Wil het artikel zsm ontvangen! Graag per omgaande naar : [email protected] MVG, R.Zweistra Provincialeweg 25 4494 NA Geersdijk Reactie Klantenservice Medipreventiecentrum: De klant heeft niet via onze webshop besteld, wij hebben uitsluitend bovengenoemde emails ontvangen, zonder adresgegevens en vermelding van artikel. U zult begrijpen dat wij deze bestelling op deze manier niet kunnen verwerken. De onbehoorlijke wijze waarop de klant vanmorgen onze medewerker bejegende heeft ons doen besluiten de klant te verzoeken ergens anders te bestellen. Met vriendelijke groeten Drs. Jolande Bolleveld Fysiotherapeut Medipreventiecentrum
Heeft op 12 maart 2013 om 22:59 geantwoord
Op zondagavond 10 maart 2013, 20:59 uur ontvingen wij ondergenoemde email:
Wanneer kan ik het bestelde artikel verwachten? Graag per omgaande de factuur per e- mail versturen, zodat de levertijd zo kort mogelijk is!
Mvg. R.Zweistra
Verstuurd vanaf mijn iPad=
Vandaag dinsdag 12 maart 2013 om 12:39 ontvingen wij ondergenoemde tweede email.
Factuur nog niet ontvangen. Wil het artikel zsm ontvangen! Graag per omgaande naar : [email protected]
MVG,
R.Zweistra
Provincialeweg 25
4494 NA Geersdijk
Reactie Klantenservice Medipreventiecentrum:
De klant heeft niet via onze webshop besteld, wij hebben uitsluitend bovengenoemde emails ontvangen, zonder adresgegevens en vermelding van artikel.
U zult begrijpen dat wij deze bestelling op deze manier niet kunnen verwerken.
De onbehoorlijke wijze waarop de klant vanmorgen onze medewerker bejegende heeft ons doen besluiten de klant te verzoeken ergens anders te bestellen.
Met vriendelijke groeten
Drs. Jolande Bolleveld Fysiotherapeut
Medipreventiecentrum
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van medipreventiecentrum.nl beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
