Mijn Klacht:
Op 4 november ontving ik een elektrische minibike voor mijn moeder. Bij de montage bleek een pedaal niet goed te monteren. Er zat te weinig schroefdraad in de crank. Toen ik hierover belde kreeg ik telkens de voicemail te horen. Op 6 november heb besloten de koop te ontbinden en dit in een mail gemeld. Hierin vroeg ik om een reactie. Ik heb nog even gewacht op een reactie ook omdat ik eigenlijk instructies voor het retourneren verwachtte. Er werd NIET gereageerd. Op 14 november heeft medipreventiecenrum het product terugontvangen en hiervoor een handtekening gezet. In een bijgesloten brief heb ik nogmaals verzocht om een reactie en terugbetaling van het bedrag. Het is nu 30 november en tot op heden helemaal niets van medipreventiecentrum vernomen en veel belangrijker: mijn geld niet terug.
Zo ga je niet met klanten en klachten om !
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik een reactie krijg en mijn geld terug heb.
