Klacht: van leen naar huur

Gijsje 67 op 28 september 2017 over medipoint in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
medipoint is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf medipoint
Categorie Zorghulpmiddelen
Status In behandeling
Datum 28 september 2017

Elly van Vuuren heeft verschillende zorghulpmiddelen geleend, waaronder een toiletstoel, maar ontving onverwacht een rekening voor huur. Ze was verrast door de automatische verlenging van de huurperiode, zoals vermeld in een brief, en vindt de communicatie hierover onduidelijk en niet klantvriendelijk.

Mijn Klacht:

ik heb diversen spullen geleend waaronder een toiletstoel, dus geleend… nu kreeg ik tot mijn verbazing een rekening voor huur!
Kreeg een brief met als u de hulpmiddelen langer wilt gebruiken word het automatisch verlengd,dus daar ging ik dan vanuit!

Dus heb niets vermeld !
Vind het geen service ….en erg onduidelijk voor mensen !

Vriendelijke groet,
Elly van Vuuren

Gewenste Oplossing:

Wilde graag dat u de rekening herziet?!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar medipoint over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door medipoint in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM