Mijn Klacht:

Een aantal weken terug heb ik krukken geleend en 25 euro voor betaald. Na een week gebruik, had ik ze niet meer nodig en belde met de mededeling dat ik ze wilde terug leveren en mijn geld terug wilde. Echter, terugbrengen was wel mogelijk maar geld terugkrijgen zat niet in de optie.

Ik vind de manier waarop gehandeld wordt onjuist en eis mijn geld terug. Want als we het hebben over lenen, dan is dat kosteloos, gaat het om huren, dan moet ik het restant terug hebben. Bovendien, ik ben niet geïnformeerd over de procedure van lenen, huren en terugbrengen.

Gewenste Oplossing:

Dat zij hun werkwijze veranderen, duidelijk maken aan de patient, waar het om gaat. Lenen? huren? Tot slot; ik wil mijn geld terug.