Klacht: Lekke band scootmobiel

Ben V op 20 april 2022 over medipoint in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ medipoint is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf medipoint
Categorie Zorghulpmiddelen
Status In behandeling
Datum 20 april 2022

Een klant van Medipoint heeft op 19 april 2022 een lekke band aan zijn scootmobiel ervaren en heeft direct om reparatie gevraagd. De eerstvolgende mogelijkheid voor hulp was pas op 28 april 2022, waardoor de klant tijdelijk zonder scootmobiel zit en niet in staat is om boodschappen te doen of naar medische afspraken te gaan. De klant uit zijn onvrede over de geboden service en hoopt op verbetering.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Ik heb 19-04-2022 een lekke band gereden , gelijk gebeld voor reparatie ,Ik kon pas 28-04-2022 worden geholpen, Daar sta je dan met een lekke band. Om mijn scootmobiel niet tot die datum daar onbeheerd achter te laten was iemand zo vriendelijk om deze mbv een aanhangwagen thuis te brengen. Vandaag nog eens gebeld met Medipoint, edoch men kon mij niet verder helpen.
Vind dit een belachelijke onacceptabele situatie, kan geen boodschappen doen , niet naar de huisarts of ziekenhuis. Dus zit nu tot 28-04 aan thuis.
Ik hoop dat jullie hier iets mee kunnen… want de sevice is ver te zoeken zo…
H.J.M.Horvers.

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:
Reparatie zsm, zodat ik weer mobiel ben,

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar medipoint over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door medipoint in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM