Klacht: HELP!!!!!!

meneer Ipenburg op 13 september 2021 over medipoint in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
medipoint has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf medipoint
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 13 september 2021

Een klant heeft op 26 augustus een order geplaatst voor de reparatie van een smartdrive en polsbandje bij Medipoint. Na het ophalen op 30 augustus kreeg de klant op 13 september te horen dat er nog niets met de reparatie was gedaan vanwege een gebrek aan tijd en personeel, waardoor de klant nu niet zelfstandig naar buiten kan.

Mijn Klacht:

26 augustus is de order aangemaakt om mijn smartdrive en polsbandje te repareren. De smartdrive en polsbandje zijn 30 augustus opgehaald.
Toen ik 13 september informeerde hoe het ervoor stond gaf mevrouw aan dat hier nog niets mee is gedaan en nog op de plank bij medipoint. Mevrouw van Medipoint geeft aan dat er geen tijd en personeel is om deze op te sturen naar het bedrijf die de smartdrive moet nakijken. Ook weet zij niet wanneer zij wel tijd hebben om dit te doen.
Ik kan nu niet zelfstandig naar buiten en zit aan huis gekluisterd.

ordernummer 49022022 en 49022044

Ik hoor graag van u.
A.C. Ipenburg
tel: 0653233264

Gewenste Oplossing:

z

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar medipoint over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door meneer Ipenburg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM