Mijn Klacht:
– Heel slechte ervaringen met Medipoint.
– Service om te huilen.
– Eindeloos veel bellen, niet teruggebeld worden
– Niet echt fijn voor iemand die niet mobiel is.
Gewenste Oplossing:
op dit moment bent ik alleen maar boos.
Klacht: beloofde service niet na komen
barslan op 30 augustus 2019 over medipoint in de categorie Zorghulpmiddelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
medipoint has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 september 2019
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft zeer slechte ervaringen met Medipoint en beschrijft de service als teleurstellend. Ondanks herhaaldelijk bellen, ontving de klant geen terugbelverzoek, wat problematisch was gezien de beperkte mobiliteit. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar medipoint over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door medipoint in behandeling genomen
Bericht van medipoint
7 jaren geleden - Geachte heer Arslan, Hiermee bevestig ik de ontvangst van uw klachtmelding. Uw klacht wordt op dit moment door ons onderzocht. Ik zal ervoor zorgdragen dat er op zo kort mogelijke termijn contact met u wordt opgenomen in verband met de verdere afwikkeling ervan. Het klachtenreglement is te vinden via de link: https:www.medipoint.nlwp-contentuploads201706Algemene-Klachtenregeling-2017-online.pdf Ik vertrouw erop u hiermee voorlopig voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klachtenbeheer Medipoint
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat medipoint een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
medipoint
Heeft op 04 september 2019 om 13:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
