Mijn Klacht:
Bij aldi een tablet gekocht na 2 maande ruis op de tablet terug nr aldi gebracht maar daar werd mij vertelt dat ik naar medion moest bellen. Dus zo gedaan krijg ik een helpdeskmedewerker aan de lijn die mij vraagt om het tablet terug te zetten naar fabrieksinstellingen dus doe dat ook.
probleem niet opgelost bij aansluiting van koptelefoon of externe boxen speelt hij goed af maar daar is mijn probleem niet mee verholpen natuurlijk.Dan vraagt hij of ik het geluid wil afspelen om hem te overtuigen dat het ruis echt is???
Klantendienst laat veel te wensen over!!!
Ik zit er niet mee in als het geen defect was dat ik de kosten zal betalen maar dit is toch geen service.Wat moet ik doen om echte service te krijgen ? dit zal vermoedelijk ook de laatste medion zijn waar ik geld aan geef.
Gewenste Oplossing:
Als ze eens gewoon doen wat ze moeten doen en hun produkten ondersteunen zo als het zo moeten zonder wirwar.
In mijn geval gewoon het tablet nakijken zo veel is dat toch niet gevraagd
