Mijn Klacht:
Onze net 2-jaar oude Medioncomputer ging stuk en hebben we opgestuurd.
Eindelijk na bijna 6 weken hebben we te horen gekregen, dat de computer inderdaad stuk is, niet meer gemaakt kan worden en óók niet vervangen. We moeten het doen met restitutie van de dágwaarde van de computer. Hoe hoog (of laag) deze dagwaarde is, hebben we nog niet te horen gekregen.
Al met al zitten wij dus nog steeds zonder werkende computer.
Dit ondanks het feit dat ze beloven bij stukgaan óf te repareren óf te vervangen.
Gewenste Oplossing:
Met 1. onze eigen computer, die toch gerepareerd is of 2. met een vervangende computer of 3. restitutie van het hele aankoopbedrag, zodat we zelf een nieuwe computer kunnen kopen.
Wij willen gewoon een werkende computer.
