Mijn Klacht:
Ik had een probleem met men smart- tv en belde eerst naar het nummer 02 omdat ik in België woon, daar werden mij een hoop vragen gesteld wat niets met men probleem te maken had, uiteindelijk kwamen ze tot de conclusie dat men toestel uit garantie was en gaven mij een 0900 nummer aan 50 cent pet min.
Daar moest ik nog eens dezelfde resem vragen beantwoorden, voor ik men probleem uitgelegd kreeg was ik al 5 Euro armer en dan het probleem!!!
Ik kreeg niet eens de kans om het uit te leggen, de persoon onderbrak me steeds en was zeer onbeleefd.
Ik ben geen stap verder geraakt en ben 12 Euro kwijt en niet geholpen?
Ik werd er zo lastig van dat ik zelf heb ingelegd.
Ik heb al 5 Medion tv en 6 laptops gekocht, en het is de eerste keer dat ik ondersteuning nodig heb en niet verkregen heb, dat is een goede les voor de toekomst…..zolang het werkt ok, heb je vragen…zeker niet ok.
Ik wil service en niet afgeblaft worden, en zal dus ook geen producten van Medion nog aanschaffen!!!
Mvg,
Conny Snels
Gewenste Oplossing:
contact mee opnemen, en zeggen dat ze wat beleefder naar hun klanten.
