Een klant van Medion uit zijn onvrede over de wachtmuziek tijdens telefonische wachttijden, die als storend wordt ervaren. Daarnaast wordt de kwaliteit van de klantenservice als onvoldoende beoordeeld.
Het zou heel erg sieren als die %$@%@$% wachtmuziek aan de telefoon uit kan, je wordt namelijk idioot lang in de wacht gezet.
De service eromheen is ook bagger.
optie zonder wachtmuziek.
(wachtmuziek mag van mij geheel verdwijnen, maar als keuze optie is het natuurlijk geen probleem)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medion over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
