Klacht: wachtmuziek

jasperp122 op 17 mei 2022 over Medion in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Medion has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Medion
Status Open
Datum 17 mei 2022

Een klant van Medion uit zijn onvrede over de wachtmuziek tijdens telefonische wachttijden, die als storend wordt ervaren. Daarnaast wordt de kwaliteit van de klantenservice als onvoldoende beoordeeld.

Mijn Klacht:

Het zou heel erg sieren als die %$@%@$% wachtmuziek aan de telefoon uit kan, je wordt namelijk idioot lang in de wacht gezet.

De service eromheen is ook bagger.

Gewenste Oplossing:

optie zonder wachtmuziek.

(wachtmuziek mag van mij geheel verdwijnen, maar als keuze optie is het natuurlijk geen probleem)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medion over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door jasperp122
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM