Klacht: Vlekken in het scherm van Lifetab tablet.

Miranda G. op 10 juni 2013 over Medion in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Medion is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Medion
Status In behandeling
Datum 10 juni 2013

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met vlekken op het scherm van zijn Medion Lifetab tablet. Na meerdere reparaties, waarbij het scherm steeds werd vervangen, blijft de klant ontevreden omdat de nieuwe vlekken erger zijn dan voorheen en Medion aangeeft dat deze vlekken normaal zijn. De klant uit zijn frustratie over de kwaliteit van het product en de service van Medion.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb een medion lifetab. In het begin had ik een vlek in het scherm. Na een reparatie is het scherm vervangen en daarmee was het probleem verholpen. Echter na een tijd kwam op een andere plek een vlek in het scherm. Wederom Medion gecontacteerd en er werd weer een reparatie aangemaakt. Nu krijg ik de tablet retour het scherm is vervangen maar de vlek is nog erger als voor de reparatie. Wederom op een andere plek als waar dit zat toen ik hem opstuurde. Medion stuurt mij nu een bericht dat deze vlek normaal zou zijn en een producteigenschap zou betreffen. Het is een lichte vlek die op alle schermen ongeacht de achtergrond te zien is tevens is de zilveren strook met lifetab ook eraf gehaald. Bedankt medion voor dit waardeloze product waar ik € 399,- voor betaald heb. Voor mij nooit geen medion meer. Leuk als het werkt waardeloos als je er wat mee hebt.

Gewenste Oplossing:

Een vervangend product of geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medion over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Medion een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medion in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM