Mijn Klacht:

Ik kocht in 2010 in Aldi Dendermonde een Medion PC All-in-one AKOYA P9614 (MD 98320) – MSN nummer : 3001 0824 AA2010A
Dit toestel voldoet mij al 10 jaar, maar nu moet de interne batterij vervangen worden.
Ikzelf heb wel al de buitenkast van het toestel kunnen openen. Maar binnenin is de ruimte waar de batterij zit nog eens beveiligd met een metalen deksel. Ik heb alle zichtbare bevestigingspunten van dat dekstel losgeschroefd, zodat het deksel nu ook rondom lichtjes kan opgetild worden. Evenwel blijft het deksel nog ergens in het midden vastzitten, en ik vind daarvoor geen zichtbare hindernis.
Ik heb reeds twee maal telefonisch contact opgenomen met de technische dienst van Medion, maar men beweert daar dat mij geen techtnische gegevens kunnen of mogen verstrekt worden om mij te helpen. Dit is wraakroepend : ik zou dus, alleen maar omwille van een versleten knoopbatterijtje (kostprijs een paar euro) het hele toestel moeten verwijzen naar de schroothoop ?
Kunt u mij alstublieft helpen om dit probleem op te lossen?
Ik vrees dat binnenkort mogelijks het batterijtje helemaal opgebruikt raakt, zodat de pc in zijn geheel onbruikbaar wordt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dus heel graag te weten komen hoe ik het metalen deksel binnenin kan verwijderen. Dan is mijn probleem namelijk opgelost !