Mijn Klacht:
ik heb 6 okt 2015 mijn life tab van Medion laten opsturen voor reparatie. Ik was blij dat hij nog in de garantie viel want ik begreep niet dat mijn tablet van de één op andere dag niet meer opstartte.
20 oktober 2015 ontving ik een brief dat mijn tablet door mechanische werking beschadigd is geraakt waardoor ik mijn garantieaanspraak verlies!!! Ik kan de reparatie voor eigen kosten laten repareren wat uitkomt op 140,81 !!!!! Of ongerepareerd wat ook nog 29,00 euro zou kosten (eigen kosten). Ik vind dit ongelooflijk omdat ik mijn tablet altijd voorzichtig heb behandeld maar ik kan niets doen aan hun onderzoek uitkomst, ik vind dit zeer frustrerend en zeer slechte service!!!! Wat heb je dan aan die garantie?!
Gewenste Oplossing:
Ik was tevreden geweest als er een duidelijke omschrijving van de gevonden schade was en een tegemoetkoming in de kosten voor een nieuw tablet ipv alles op mij afschuiven terwijl ik er niets aan kon doen.
Voor 200 euro heb je een nieuw tablet, ik kan er als vaste klant niet bij dat de Aldi zo omgaat met zijn klanten. Excuses voor het ongemak en een aanbieding in gedeelde kosten of nieuw tablet met voordeel, dan zou ik redelijk tevreden zijn .
