Klacht over Medion: TV van 2 jaar oud geen gar…

Mijn Klacht:

TV van 2 jaar oud gaat niet meer aan. na contact gehad te hebben met Medion geen duidelijk antwoord hoe ze het op willen lossen.
Deze tv is 2 jaar geleden onder garantie geruild, maar garantie loopt dan niet door. Mag er toch vanuit gaan dat een nieuwe tv na 2 jaar nog niet kapot gaat. Ook reparatie zou te duur worden, en losse onderdelen konden ze me niet vertellen of deze nog te verkrijgen waren.

Gewenste Oplossing:

Reparatie onder garantie

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medion over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Medion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Medion

Heeft op 10 november 2015 om 13:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goed middag,

U heeft uw tv in 2009 aangekocht.
Helaas heeft een TV 3 jaar garantie en hierdoor valt uw tv hierdoor nu buiten de garantie termijn.

Met vriendelijke groet

Medion webcare

Roel Willems

Heeft op 10 november 2015 om 18:20 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Klopt dat ik mijn vorige tv in 2009 gekocht heb, maar door de vele problemen die met dat model waren, en ik ook gehad heb, heb ik in november 2013 mijn huidige tv als compensatie hiervoor gehad. Deze tv is nu 2 jaar oud, en hij springt nu niet meer aan. Heb hiervoor gebeld, en krijg al gelijk te horen dat dit geen garantie meer is. Reserve onderdelen of componenten weten ze niet of die er nog zijn, en dat het allemaal wel eens te duur kon worden om deze tv nog te (laten) repareren. Als deze tv gewoon verkocht was aan mij 2 jaar geleden, hadden ze het nu ook op moeten lossen. Hoe gaan ze dan te werk?

Klacht: TV van 2 jaar oud geen garantie?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Medion

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers