[email protected] op 07 november 2014 over Medion in de categorie Electronica - Computers
Beste Heer Veldpaus, Ik heb u zojuist een mail gestuurd. Als u hier op wil reageren, zullen we dit verder oppakken met vriendelijke groet, Medion Webcare
Samenvatting wordt geladen...
Op 17-11-2014 om 1600 uur heb contact gehad met een van uw medewerkers over een technisch probleem met mijn laptop.
Op uw website staat dat dit 1 euro per gesprek kost, maar ik heb 1 euro per minuut moeten betalen het gesprek heeft 17 minuten geduurd. Mijn vraag is: hoe kan dat???
Graag had ik van u het teveel betaalde van u terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medion over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medion in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Medion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2014 om 16:50 geantwoord
Beste Heer Veldpaus,
Ik heb u zojuist een mail gestuurd.
Als u hier op wil reageren, zullen we dit verder oppakken
met vriendelijke groet,
Medion Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
