Klacht: tablet maken is nog duurder dan dat ik nieuwe koop ????

britney13 op 06 februari 2014 over Medion in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Medion has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Samen met de klant tot een oplossing gekomen.

Bedrijf Medion
Status Opgelost
Datum 6 februari 2014

Een klant heeft een tablet gekocht bij Aldi voor 179,95 euro, maar na een week is het glas gescheurd. Bij contact met Medion bleek dat de reparatiekosten tot 200 euro konden oplopen, terwijl een nieuwe tablet hetzelfde kost. De klant vond het ook moeilijk om onderdelen te vinden, waardoor de aankoop als duurkoop werd ervaren.

Mijn Klacht:

ik heb voor mijn dochter een tablet gekocht bij de aldi twv 179,95en heb er ook een hoes over gekocht mijn dochter had deze tablet een week en ze stoote hem maar net nu is het glas gescheurd ik contact opgenomen met medion ik kon hem opsturen maar de kosten konden oplopen tot 200 euro terwijl een nieuwe 179,95 kost ik kon hem ook opsturen voor onderzoekskosten dan moest ik 29.95 voor betalen ik heb ieder winkel afgebeld maar er zijn nergens onderdelen te krijgen voor deze tablet dus goedkoop is toch duurkoop

Gewenste Oplossing:

een nieuwe of dat ze hem maken

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medion over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Medion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Medion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Medion

Heeft op 06 februari 2014 om 16:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Samen met de klant tot een oplossing gekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Medion beoordeeld.

britney13

Heeft op 20 februari 2014 om 10:22 geantwoord

in eerste instantie was ik tevreden
maar nu niet meer ik heb contact gehad met medion en ze zouden een service voucher opsturen met de post omdat ik niet printen nu zijn we 2 weken verder en heb nog steeds niets ontvangen ik kan ze ook niet bereiken want die mevrouw heeft anoniem gebeld dus al bij al een waardeloos bedrijf waar ik nooit maar dan ook nooit niets meer bij koop ik zit nu nog met een kapot glas van de tablet en mijn dochter is nog steeds verdrietig daardoor

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM