Mijn Klacht:
4 Augustus is mijn combi magnetron met ovenstand geleverd. Direct na levering de oven geprobeerd met meerdere dingen, zoals cake en pizza maar de bovenkant werd zwart en dan was de rest nog niet gaar. Uiteindelijk met Medion gebeld, voor een oplossing. Het artikel zou bij mij gehaald worden. Naar veel heen en weer gebeld en loze beloftes is hij dan uiteindelijk 21 Oktober gehaald. Nu is het inmiddels al een maand later en heb ik nog steeds mijn geld niet terug.
Al meermaals contact over de mail gehad en zelfs alweer met Medion gebeld, zelfs met iemand van de klachten afdeling. Die had mij beloofd de volgende dag te mailen, maar jullie kunnen het al raden, ook dat is nooit gebeurd.
Ze zeggen bij Medion dat mijn retour pas 8 november (2 week later dan opgehaalde datum) bij hun is aangemeld. En dat ik daarna nog 14 werkdagen op mijn geld moet wachten.
Zal ik ooit mijn geld nog terug krijgen?
Gewenste Oplossing:
Als ze hun afspraken nakomen, en het geld voor aanstaande Dinsdag op mijn rekening staat.
