Mijn Klacht:

dit is echt te zot voor woorden: ik ben nu een uurtje of 3 aan het proberen via de mail contact te krijgen met medion daar ik het vertik 0900 nrs te bellen.
formulieren ingevuld op de site en weet ik wat nog meer; ik krijg antwoord via een volgens mij geautomatiseerd systeem dat niet snapt wat de bedoeling is .
ik probeer dus voor elkaar te krijgen dat een gerepareerd product op een ander adres afgeleverd kan worden daar deze mensen met vakantie gaan.
onmogelijk om dit voor elkaar te krijgen, voor mij is medion het meest waardeloze bedrijf dat er bestaat en ik adviseer mensen om geen medion aan te schaffen daar de service slechter dan slecht is.

Gewenste Oplossing:

beantwoord mails op een fatsoenlijke manier, zorg dat men op een normaal telefoonnummer bereikbaar is, en dat er mensen achter de mail zitten

Het probleem leek zich op te lossen daar ik gebeld werd door medion. Maar ondertussen het product terug ontvangen met een briefje erbij van de engineer dat er dusdanige schade was die niet gerepareerd kon worden.
ik wil toch even vermelden dat deze netbook in januarie gekocht is, en het nog nooit goed gedaan heeft. volgens mij hadden ze wanneer een product niet te repareren valt voor een vervangend product moeten zorgen.
We hebben nu maar contact gezocht met de leverancier waar dit product gekocht is en hebben na vertellen van het hele verhaal het complete aankoopbedrag terug betaald gekregen.
CONCLUSIE:
medion verdient een KOUDE DOUCHE; wat een slechte service!!!!!!!
aldi verdient een WARME DOUCHE; prima service.
ADVIES van mij aan consumenten:
koop niks van medion je komt BEDROGEN uit om het netjes te verwoorden