Mijn Klacht:
Via email aangevraagd advies om kapot scherm te repareren: advies om duur 0900 nummer te bellen (kostte enkele Euro’s)
Kreeg toen te horen dat ik maar een nieuwe moest kopen want reparatie kon duurder zijn dan een nieuwe. Dit hadden ze ook per email kunnen vermelden wat heb je aan zo’n advies?
Gewenste Oplossing:
Indien ze een nieuwe zouden hebben aangeboden tegen gereduceerd tarief of reparatie tegen normale prijs.
Ik voel me kwaad over het feit dat ze de email niet beantwoorden maar je een duur nummer laten bellen met een oplossing waar je niets aan hebt.
Heb een soortgelijke ervaring met navigatiesysteem, die ik net had gekocht en waar ik graag een update van wilde downloaden. Kreeg ook een antwoord waar ik niets aan had en dus geen update.
Ik was een fan van medion, heb vele medionproducten gekocht (tv, 2 decoders, 3 navigatiesystemen, 4 laptops, een netbook en de lifetab).
Ik weet niet of mijn volgende aankoop weer van Medion zal zijn.
